Zum Hauptinhalt gehen

phonebridge® CLIENT mit snom verbinden

  • Aktualisiert

Unterstützte Features

  • CRM-Kontakte bei eingehendem und abgehendem Anruf öffnen
  • Wählen per Mausklick

 

CRM-Popups einrichten

In snom

  1. Webserver von snom-Telefon aktivieren
  2. Öffnen des snom-Webinterfaces
  3. "Aktions-URL"-Reiter öffnen
  4. Aktions-URL bei "Eingehender Anruf" einrichten
    • Passen Sie folgende URL an: 
      https://pb-webhook.phonebridge.io/call-notify/snom/v1/<IHR API-KEY>?from=$remote&to=<IHRE NUMMER>&call_id=$call-id

      (ersetzen Sie <IHR API-KEY> mit einem beliebigen Passwort mit 12 Klein- und Großbuchstaben sowie Zahlen, ersetzen Sie <IHRE NUMMER> durch Ihre eigene Telefonnummer im 0049XXXXXXXXX Format)

  5. Optional die Aktions-URL bei "Ausgehender Anruf" einrichten: 
    https://pb-webhook.phonebridge.io/call-notify/snom/v1/<IHR API-KEY>?from=$remote&to=<IHRE NUMMER>&call_id=$call-id&event_type=OutgoingCall
  6. Optional die Aktions-URL bei "Anruf verbunden" einrichten: 
    https://pb-webhook.phonebridge.io/call-notify/snom/v1/<IHR API-KEY>?from=$remote&to=<IHRE NUMMER>&call_id=$call-id&event_type=CallAccepted
  7. Optional die Aktions-URL bei "Anruf beendet" einrichten: 
    https://pb-webhook.phonebridge.io/call-notify/snom/v1/<IHR API-KEY>?from=$remote&to=<IHRE NUMMER>&call_id=$call-id&event_type=HungUp
  8. Klicken Sie auf "Übernehmen" 
  9. Klicken Sie auf "Speichern" um die Änderungen permanent zu speichern

Hier ein Screenshot einer erfolgreichen Konfiguration:

Screenshot_2.png

 

Im phonebridge® CLIENT

Richten Sie folgendes ein:

  • Als Telefonanlage "Webhook" auswählen und in den Tab "Webhook" wechseln
  • pb-webhook API-Key: der zuvor von Ihnen vergebene API-KEY
  • Meine Rufnummer: eine einzelne Rufnummer, auf die der phonebridge® CLIENT reagieren soll

 

Wählen per Mausklick (Click to dial, click to call)

Im snom Webinterface

  1. Webserver von snom-Telefon aktivieren
  2. Öffnen des snom-Webinterfaces
  3. "Erweitert"-Reiter öffnen
  4. Dort "QoS/Sicherheit" öffnen
  5. Unter "HTTP-Server" das Authentifizierungsschema auf "Basic" ändern
  6. Auf "Übernehmen" klicken 
  7. Auf "Speichern" klicken, um Änderungen permanent zu speichern

Im phonebridge® CLIENT

1. Nehmen Sie einen neuen Hotkey zum Wählen per Mausklick durch Drücken der Taste "Neu" auf, gefolgt von Ihrem Hotkey (z.B. F8). 

2. Wählen Sie im Tab "Allgemein" als Telefonanlage "Webhook".

3. Wählen Sie "Erweiterte Einstellungen anzeigen" aus.

4. Wählen Sie "Eigene Call-URL verwenden" aus.

3. Geben Sie im Feld "Call-URL" folgende Adresse ein, wobei "XXX" für den SIP-Kontonamen auf Ihrem snom-Telefon steht (z.B. "1006@10.2.1.48" für <SIP-Benutzer>@<SIP-Server>):

https://<IP-Adresse des Telefons>/command.htm?number=#tel#&outgoing_uri=XXX

4. Geben Sie als "Benutzer" und "Passwort" Ihre snom Webinterface Zugangsdaten an.

5. Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie den phonebridge® CLIENT neu.

 

Bekannte Einschränkungen

  • Der CRM-Kontakt im Browser kann aktuell nur beim Klingeln geöffnet werden (nicht erst bei Rufannahme)

 

 

 

 

Powered by Zendesk