*** Diese Lösung wird inzwischen nicht mehr weiterentwickelt oder supportet. ***
Ihr Nutzen
- CRM-Kontakt automatisch bei eingehendem Anruf öffnen
Info
Der phonebridge® CLIENT benötigt eine Info über ein- und ausgehende Anrufe. Dieser erhält er über einen sogenannten Webhook via sipgate.
Technische Voraussetzungen
Das ggf. kostenpflichtige Zusatz-AddOn "sipgate.io" von sipgate wird kundenseitig benötigt, um Anrufinfos via sipgate zu erhalten.
Einrichtung
In sipgate
- Buchen Sie das sipgate-Zusatzprodukt "sipgate.io".
- Richten Sie einen neuen "Webhook" für eingehende Anrufe ein: https://console.sipgate.com/webhooks/urls
- Tragen Sie als URL folgendes ein: https://pb-webhook.phonebridge.io/call-notify/sipgate/v1/xxx
(Ersetzen Sie xxx durch ein beliebiges 12-Zeichen-langes firmenweites Passwort mit Buchstaben von A-Z und Zahlen von 0-9) - Aktivieren Sie die Checkbox "Für alle Anschlüsse und Gruppen aktivieren".
Im phonebridge® CLIENT
Richten Sie folgendes ein:
- Tab "Webhook" -> "Webhooks aktivieren": ja
- pb-webhook API-Key: das zuvor von Ihnen vergebene firmenweite Passwort
- Meine Rufnummer: eine einzelne Rufnummer, auf die phonebridge® CLIENT reagieren soll